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美学在酒店品牌营销中的价值体现分析
2021-1-12 15:12:00 青年时代

一、关于美学与营销

(一)美学的价值与意义

美是人類的终极追求。人需要审美,审美是人类理解世界的一种特殊形式,指人与世界形成一种无功利的、形象的和情感的关系状态。当今社会不断发展,审美教育作为人类重要的精神活动,狭义上是指通过艺术手段对人们进行教育;广义上是指运用自然与社会生活、物质与精神中一切美的形式,给人们以美的教育,以达到美化人的内在心灵,修正人的外在行为、视觉形象等。

(二)美学与营销的链接

随着市场竞争日趋激烈和消费升级,品牌营销是企业不断获得和保持竞争优势而必须构建的营销理念。美国企业识别管理专家贝恩特·施密特(Bernd Schmitt)和亚历克斯·西蒙森(Alex Simonson)提出的营销美学,是系统化的营销策略理论。他们指出,可以运用美学来管理营销的识别要素(如包装、广告、海报、制服、标识、装饰、字体)。营销美学核心思想是产品的性能/价值追求和品牌形象追求,是与体验营销相联系起来的。现在的消费者选择商品的根据是商品是否符合他们的生活方式,或者商品是否代表了一种激动人心的体验。

营销美学是对公司或品牌的感官体验的营销,它能为组织或品牌的识别做出贡献。所以,营销的各个环节其实都离不开美学。品牌可以满足消费者的理性需求和情感需求的,而品牌的核心价值也就在于满足消费者需求,这种满足不停留于外在形式。


 
在品牌营销过程中,相关人员对美学越来越重视。对于消费者来说,其不仅要求产品外在形象美,还需要品牌内涵品质美。因此,美学与营销的结合应运而生。将美学应用到营销的各个环节中,以消费者为主导,从品牌形象、产品设计、营销策略、员工管理、服务、行为等,充分考虑消费者的审美意识、审美趣味和审美价值观念,从而在营销过程中形成一系列观念体系。

二、酒店品牌营销与美学

(一)酒店美学

随着人们步入体验经济时代,酒店行业不断升级,酒店行业从单一化到多元化,越来越成为一个生活美学的综合体。后疫情时代,酒店业要提供更安全、更值得体验的入住体验,还要利用新科技进行提升。从审美体验上来说,酒店美学呈现了人们对美好生活方式的一种向往和期待。同时,人的审美品味和要求也不断升级,消费者的审美需求提高到一个前所未有的高度。这同时也意味着酒店行业能够体现审美力的各个环节变得更加重要。酒店的设计和服务都要蕴含审美的渗透:酒店环境的设计风格、品味层级,服务人员的仪容仪表、仪态仪式、言谈举止,餐厅美食文化、健康理念等,都体现了酒店所能提供和创造的更高的审美呈现。

(二)酒店美学营销

酒店品牌形象是酒店在消费者心中的综合印象,其落地到各个体验细节中,如酒店的环境氛围、空间设计、服务细节等。随着现代人们的审美能力越来越高,消费升级时代到来,品牌营销的立足点、关键点和突破点都在时刻发生变化,以往普通的宣传广告式的营销理念和营销模式,已经无法适应当下人们对生活品质和美感的需求。美学营销应运而生,其在强调细节品质、价值感的同时,品牌营销理念也做出改变,只有确立高品位的营销理念,才能拥有可持续发展的活力和竞争力。

酒店美学营销是对品牌的感官体验的营销,为品牌的风格和识别提供支持。所以,美学在营销中的渗透,可以唤醒消费者对美好追求。酒店运用美学营销战略,可以提高顾客满意度,增强品牌竞争力,塑造高端品牌形象。酒店营销中的主要目标是满足消费者的需求,通过美学呈现,能够深入人的心灵深处。

三、价值体现

随着社会的发展,互联网技术的进步,人工智能的出现,酒店业快速改变,同时也意味着竞争更加激烈。美学营销也是经济发展到一定阶段的必然产物,酒店也越来越注重美学营销,以满足消费者的审美需求。酒店要与时俱进,贴近当下消费者的个性需求,彰显时代特征。所以,酒店的品牌营销要呈现积极正面的审美,塑造美好的品牌形象。

(一)助力酒店品牌营销,提高品牌竞争力

酒店品牌塑造中的美学营销涉及品牌的文化哲学、品牌审美层级和品牌美学的应用,是品牌外在视觉形象和内在理念的结合,也是外在形象美和内涵美的综合呈现。这些最终来自酒店品牌核心的力量。酒店营销运用美学打造酒店的美誉度、吸引力和影响力,能给消费者提供全感官的审美体验,从而保证核心竞争优势。美学营销从美学的高度塑造品牌,让品牌更有创新力、生命力,使酒店企业在激烈的市场竞争中取得优势。以美学营销促进品牌升级是可持续的经营战略。

现代人们的审美要求越来越高,品牌塑造中的营销必须更加关注内部的品牌建设力量,反映企业的文化以及品牌价值,向外界传递其审美、品位层级等信息。品牌形象的优化意味着内在和外在不可分离,要追求和谐之美。每个时代都有自己的审美,当下,人们更加注重文化的价值,并对审美有着极为全面深入的需求。酒店美学营销应注重将内涵外延化,建立正确的审美观。

(二)提高消费者忠诚度和满意度,提升品牌美誉度

随着体验经济时代的到来,消费不断升级,人们对于酒店品牌综合实力提出了更高的要求。酒店服务蕴含着审美的供给:舒适典雅的酒店环境,秀色可餐的餐厅食品,服务人员的仪容仪表。现今,美学生活化,生活也美学化。

新时代,酒店业在社会竞争中把握机遇、获得优势并不容易。美学源于人内心的追求,只有通过营销传播、文化内涵的呈现,品牌才能得到可持续的发展。美学营销可以使消费者对高品位生活方式的追求得到满足,并与品牌建立情感联系,从而真正提升顾客的品牌忠诚度。

(三)塑造高端形象,拓展品牌成长空间

后疫情时代,酒店业也在探索新的发展模式。作为未来酒店的管理者与经营者,不仅需要掌握一定的职业技术和职业技能,还要能够秉承职业道德和专业精神,培养具有创新能力和先进服务意识的工作人员。酒店通过品牌向消费者传递酒店的产品和服务特色,以满足不同层次的消费者;消费者通过在酒店的体验和感受,深入了解其背后的文化和发展实力。这需要酒店品牌传递出较高的文化品味,树立良好的品牌形象。

互联网时代下,品牌营销传播必须把握消费者群体的变化,并根据这些变化调整品牌形象和营销策略,让品牌营销更有吸引力和活力。因此,如何全面塑造并营销好酒店品牌,成为酒店业亟待研究解决的重大课题。美学营销的开展,对酒店品牌的塑造、综合能力、品味层级的提升等都具有重要的意义。


 
美学与品牌营销的链接,以时代为背景,使美从外延深入内在,从理论落地至实体,提升了酒店的品牌拓展空间及创造能力。整合营销战略的多方资源,构建美学营销,为酒店品牌升级提供了可能性,


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